Política de garantía Mofamyse

En mofamyse queremos ayudarte a encontrar el producto que necesitas por lo que te recomendamos asegurarte con uno de nuestros asesores para que obtengas el producto correcto para tu auto.

Garantía Mofamyse

  • En mofamyse ofrecemos garantía a nuestros productos por defectos de fábrica.
  • La garantía no será válida si el cliente hizo mal uso del producto, como daños estéticos o que afecten al funcionamiento del producto, así como su instalación incorrecta, modificaciones o daños ocasionados en el transporte de estos mismos. Así mismo la garantía no será válida si afecta el funcionamiento del producto debido a fallas de su vehículo como por ejemplo: si se encuentra en malas condiciones debido al exceso de combustible provocado por falla en bobinas e inyectores, mal funcionamiento de sensores de oxígeno, filtros de aire en mal estado, si existe aceite o refrigerante en el sistema de escape de su auto o el aceite del motor se encuentra en malas condiciones. (servicios inadecuados y en tiempo)
  • La garantía cubre el reemplazo del producto únicamente por defectos de fabrica.
  • La garantía tiene una duración de 60 días contando desde el día en que recibe su producto en su domicilio.
  • La garantía únicamente será válida presentando la factura original que se le envió al momento de su compra.

¿Cómo hacer válida la garantía?

Si usted hizo la compra de alguno de nuestros productos y obtuvo algún defecto por fábrica o algún inconveniente es necesario que:

  • Nos mande un correo a la siguiente dirección contactomofamyse@gmail.com o por medio de WhatsApp al siguiente número: 443-000-0000 en donde nos haga llegar la observación del producto.
  • En el correo o mensaje deberá incluir fotografías o videos del producto donde se muestre el daño o una breve explicación del problema.
  • Así mismo deberá escanear la factura de su compra y anexar al correo o número para revisar su compra.
  • Su caso será revisado en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
  • Una vez revisado el caso, será necesario que el comprador regrese la mercancía a la siguiente dirección: Avenida Madero Poniente #5142, Colonia Tinijaro, Código postal 58337 en Morelia, Michoacán.